นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 24kin

24kin ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานทุกท่านทราบอย่างชัดเจนว่า 24kin มีแนวปฏิบัติอย่างไรในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 24kin.cam รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการอื่นๆ ที่ดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ 24kin ทั้งหมด การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ ขอให้หยุดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ทีมงาน 24kin พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเอกสารนี้

24kin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม 24kin ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์และขนาดหน้าจอ
• ประวัติการเดิมพัน ยอดธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
• คุกกี้และ Local Storage ตามที่อธิบายในส่วนที่ 6

24kin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการเดิมพัน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมต้องสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC/AML และส่งรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• การสื่อสารกับผู้ใช้: แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตนโยบาย และตอบคำถามฝ่ายสนับสนุน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น
• การป้องกันและแก้ไขข้อพิพาท: รักษาหลักฐานสำหรับการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาทต่างๆ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย 24kin อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่เกินกว่าความจำเป็นขั้นพื้นฐาน คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อบัญชีหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม ซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงกับคุณ
• พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน KYC และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การปรับปรุงระบบ และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

24kin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เฉพาะเพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรองและอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐและกระบวนการทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น AMLO หรือศาล
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบคลาวด์และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

แพลตฟอร์ม 24kin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อช่วยให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

24kin กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเก็บไว้นานเกินความจำเป็น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูล 24kin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ และ 24kin พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนที่เพียงพอ ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

24kin ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับไฟล์ด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ใช้หลักการ Least Privilege ทีมงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA)
• การตรวจสอบและการแจ้งเตือน: ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 24kin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

สำหรับการร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562